桌面环境
电脑端：台式机与笔记本
屏幕空间充足，适合边观看边对照操作说明，也便于同时打开公告与回放页面。
- 系统版本：Windows 10 及以上，或 macOS 11 及以上
- 推荐浏览器：Chrome、Edge 最新两个大版本
- 显示设置：分辨率不低于 1366×768，缩放保持 100%
- 网络建议：有线或 5GHz 无线，带宽 10Mbps 以上更稳
- 浏览器权限：允许站点保存登录状态与使用摄像头验证
终端说明
两类终端各自的准备事项
电脑端适合长时间观看与多窗口操作，移动端适合随时查看与接收提醒。按照下列要点准备好环境，登录时能减少反复切换的次数。
桌面环境
移动环境
移动端：手机与平板
随时随地完成入口确认，开播提醒可以直接推送到通知栏，外出时也能继续之前的进度。
- 系统版本：Android 9 及以上，或 iOS 14 及以上
- 推荐浏览器：系统自带浏览器或 Chrome 移动版
- 显示设置：竖屏浏览，宽屏观看时建议横屏播放
- 网络建议：Wi-Fi 优先，移动数据下建议选择标清画质
- 通知权限：开启浏览器或系统通知，及时接收开播提醒
配置对照
各终端在登录与观看上的差异
同样是 best365在线登录，不同终端在画质上限、操作方式与适合场景上并不完全一致，可按需要选择最顺手的一台设备。
| 终端类型 | 推荐系统与浏览器 | 画面与带宽 | 操作方式 | 更适合的场景 |
|---|---|---|---|---|
| Windows 电脑 | Windows 10 及以上 · Chrome / Edge | 高清画质，建议 10Mbps 以上 | 键鼠操作，可多窗口对照 | 长时间观看、边看边记录 |
| macOS 电脑 | macOS 11 及以上 · Safari / Chrome | 高清画质，Retina 屏幕自动适配 | 触控板手势，可就近缩放页面 | 剪辑、笔记与多任务处理 |
| 安卓手机 | Android 9 及以上 · 系统浏览器 / Chrome | 标清至高清，流量下建议标清 | 触屏点击，支持扫码继续 | 出行途中查看与接收提醒 |
| iPhone | iOS 14 及以上 · Safari | 标清至高清，自动适应网络波动 | 触屏操作，通知栏接收提醒 | 碎片时间查看进度 |
| 平板设备 | iPadOS / Android 平板 · 系统浏览器 | 高清画质，横屏观看更完整 | 触屏 + 横竖屏自动切换 | 家庭共用、沙发观看 |
表格中的带宽为建议值，实际体验会受本地网络与同时在线设备数量影响，出现卡顿时可先降低画质档位。
适配步骤
换设备前先确认这几件事
多数跨设备登录不顺，都源于浏览器缓存、时间设置或通知权限。按顺序核对一遍，基本可以自行解决。
STEP 01
核对系统时间是否自动同步
设备时间与标准时间相差过大时，验证环节容易提示失效。请在系统设置中开启自动校准，再重新打开页面。
STEP 02
确认浏览器版本与内核
过旧的浏览器内核可能无法正常渲染验证组件。建议升级到最新两个大版本，或改用系统推荐浏览器访问。
STEP 03
清理缓存后再试一次
长期未清理的缓存可能保留旧版本页面资源。在无痕窗口打开一次，可以快速判断是否为缓存导致的问题。
STEP 04
开放通知与相机权限
开播提醒依赖通知权限，人脸验证依赖相机权限。首次询问时选择允许，后续可在浏览器站点设置里随时调整。
STEP 05
切换网络环境验证
公司网络或公共 Wi-Fi 可能限制部分端口。切换到移动数据再试，能帮助判断问题出在设备还是网络。
数据同步
换设备之后，进度与提醒都还在
只要使用同一账号登录，观看进度、收藏的场次与提醒设置都会跟随账号走。中途换设备时不需要重新配置一遍，操作记录也会保留在最近一次使用的状态。
- 在手机上预约的场次，电脑端同样会显示提醒标记
- 未看完的内容会记录时间点，换设备后可继续播放
- 画质与字幕偏好保存在账号侧，不必逐台重新选择
- 退出登录后本地仅保留必要缓存，不影响下次使用
常见问题
多端使用过程中容易遇到的疑问
以下问题与设备兼容、权限设置和状态同步相关，可先按对应条目自查，再决定是否需要进一步处理。
多数情况与浏览器内核或插件有关。可以先在电脑上换一个浏览器访问，或在无痕窗口中重新打开页面；若使用公司电脑，请确认安全软件没有拦截页面脚本。恢复后建议把常用浏览器升级到最新版本，并保持系统时间自动同步。
常规使用下，手机、平板与电脑可以同时保持登录状态，观看进度按账号维度同步。若在非常用设备上登录，建议使用完成后主动退出，避免他人误用。更换手机号或设备时，可在账号与安全页面查看当前登录情况并做清理。
可以先把画质切换到标清档位，关闭后台正在下载或更新的应用，再重新进入。若所在位置信号较弱，建议等待切换到 Wi-Fi 环境后继续观看；已经看过的部分会保留进度，不需要从头开始。
先确认浏览器或系统的通知权限已开启，其次检查是否开启了免打扰模式或省电策略限制了后台推送。部分手机需要在电池设置中允许浏览器在后台运行。若仍未收到，可在公告日历页面重新确认一次预约状态。
页面会按屏幕宽度自动调整布局，出现显示不完整通常与浏览器缩放比例有关。可在浏览器菜单中把缩放恢复为默认值，或退出全屏模式后重新进入。若使用分屏功能，建议先关闭分屏，再横屏打开页面。